L'IA lit le ticket et propose une réponse. L'opérateur la confirme, la corrige ou la remplace — le client ne parle jamais directement à un système automatique.
-40%
Temps de réponse moyen
100%
Des réponses validées par un opérateur
24/7
Tickets pré-analysés en continu
Comment ça marche
01
Ticket reçu
Email, chat ou formulaire — centralisé dans une seule file.
02
Analyse IA
Catégorisation, priorité, et brouillon de réponse basé sur l'historique.
03
Validation opérateur
L'opérateur confirme, ajuste ou réécrit avant tout envoi.
04
Réponse envoyée
Le client reçoit une réponse humaine, jamais un message automatique brut.
Un pipeline pour votre équipe support ?
On le connecte à vos outils existants (email, chat, ticketing).